Términos del servicio

Términos del Servicio

Lyra Última actualización: 11 de abril de 2026

Lee atentamente estos Términos del Servicio ("Términos") antes de usar el sitio web de Lyra (el "Sitio"). Al acceder o usar nuestro Sitio, realizar un pedido o crear una cuenta, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestro Sitio.

1. Condiciones generales

Al usar nuestro Sitio, declaras que tienes al menos 18 años o que accedes bajo la supervisión de un padre o tutor legal. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Sitio sin nuestro permiso escrito.

2. Productos y servicios

2.1 Descripción de productos

Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con la mayor precisión, incluyendo colores, dimensiones y materiales. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje con exactitud la apariencia real de un producto. Las descripciones, precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

2.2 Precios

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, aranceles ni costos de envío aplicables, los cuales se calculan al momento del pago. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, incluso después de realizado el pedido. En caso de error, te notificaremos y ofreceremos la opción de continuar al precio corregido o cancelar para un reembolso total.

2.3 Disponibilidad

No garantizamos que ningún producto esté disponible en todo momento. Si un artículo está agotado después de tu pedido, te notificaremos y emitiremos un reembolso completo de ese artículo.

3. Pedidos y pagos

3.1 Aceptación del pedido

Realizar un pedido en nuestro Sitio constituye una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra entera discreción. Un pedido no se confirma hasta que recibas un correo de confirmación.

3.2 Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago mostrados al momento del pago. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante procesadores externos. Aceptas proporcionar información de facturación y pago actualizada, completa y precisa.

3.3 Cancelación del pedido

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si sospechamos fraude, actividad no autorizada o violación de estos Términos. Los pedidos también pueden cancelarse por falta de disponibilidad o errores de precio.

4. Envíos y entrega

4.1 Política de envíos

Actualmente enviamos dentro de Estados Unidos. Los tiempos y costos varían según el método seleccionado. Los tiempos estimados no están garantizados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos de transportistas, clima y procesos aduaneros.

4.2 Riesgo de pérdida

Todas las compras se realizan conforme a un contrato de envío. La titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti al momento de la entrega de los artículos al transportista.

4.3 Dirección de envío

Eres responsable de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Lyra no es responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Pueden aplicarse cargos adicionales por reenvío.

5. Devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos rige todas las devoluciones y reembolsos. Al realizar un pedido, aceptas los términos descritos en dicha política, la cual se incorpora por referencia. Revísala en [Política de Devoluciones y Reembolsos].

6. Responsabilidades de la cuenta

6.1 Creación de cuenta

Es posible que se requiera crear una cuenta para acceder a ciertas funciones. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas en tu cuenta.

6.2 Seguridad de la cuenta

Aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad. No somos responsables de pérdidas o daños derivados de no proteger tu información de cuenta.

6.3 Terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, por conducta que viole estos Términos o sea perjudicial para otros usuarios, nosotros o terceros, o por cualquier otra razón a nuestra discreción.

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad

Todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de productos, diseño del sitio y software, es propiedad de Lyra o de sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.

7.2 Licencia limitada

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Sitio con fines personales y no comerciales. No puedes usar contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.3 Marcas registradas

El nombre Lyra, el logotipo y todos los nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas registradas de Lyra. No puedes usar estas marcas sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Conducta del usuario

Al usar nuestro Sitio, aceptas no:

  • Usar el Sitio con fines ilegales o fraudulentos.
  • Interferir o interrumpir la operación del Sitio o sus servidores.
  • Intentar acceder sin autorización a partes del Sitio, otras cuentas o sistemas.
  • Usar herramientas automatizadas, bots, scrapers o tecnología similar para acceder o recopilar datos.
  • Transmitir virus, malware u otro código dañino.
  • Acosar, abusar o amenazar a otros usuarios o a nuestro personal.
  • Enviar información falsa o engañosa, incluyendo pedidos fraudulentos o reseñas falsas.
  • Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable.

9. Contenido generado por el usuario

9.1 Reseñas y comentarios

Es posible que tengas la oportunidad de enviar reseñas, comentarios u otro contenido ("Contenido del Usuario") en nuestro Sitio. Al enviar Contenido del Usuario, otorgas a Lyra una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable y mundial para usar, reproducir, modificar, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con nuestro negocio.

9.2 Estándares de contenido

Declaras y garantizas que cualquier Contenido del Usuario que envíes es preciso, no viola derechos de terceros y cumple con estos Términos y todas las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario a nuestra discreción y sin aviso.

10. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Lyra. No tenemos control ni responsabilidad sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros. Tu uso es bajo tu propio riesgo.

11. Exención de garantías

EL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, NI QUE EL SITIO O SUS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LYRA, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, REPUTACIÓN U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE PAGASTE POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Lyra, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con tu uso del Sitio, tu violación de estos Términos o tu violación de derechos de terceros.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de [Tu Estado], Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

14.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa derivada de estos Términos o de tu uso del Sitio se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, cualquiera de las partes podrá iniciar arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor.

14.3 Renuncia a acción colectiva

ACEPTAS QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. RENUNCIAS A TU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.

16. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y Lyra respecto al uso del Sitio y reemplazan todos los acuerdos previos.

17. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Tu uso continuado constituye aceptación de los Términos actualizados.

18. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

  • Correo: help@lyrabeautystore.com

Al usar nuestro Sitio, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estos Términos del Servicio.